一眼看出奧客的應對絕技： 他們平常是普通人，怎麼瞬間變奧客？日本大律師教你第一時間拆穿話術、處理客訴的終極祕笈。

作者：島田直行

譯者：郭凡嘉

出版社

大是

出版日期

2026-05-27

ISBN

9786267817964

分類

行銷/業務、財經企管、顧客服務

頁數

272 頁