完美應對客訴的超共感溝通術：只要做對一件事，再棘手的客訴也能圓滿化解

作者：山下由美

譯者：賴郁婷

出版社

如果

出版日期

2025-02-19

ISBN

9786267498699

分類

行銷/業務、財經企管、顧客服務

頁數

240 頁